En Leñas Cardenete Sociedad Limitada nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, transparente y sin costes adicionales para nuestros clientes.
A continuación, detallamos las condiciones y plazos de envío aplicables a los pedidos realizados en nuestro sitio web www.lenascardenetesl.es.

1. Plazos de preparación y entrega

El plazo global de entrega (preparación y envío) es de entre 3 y 5 días laborables, contados a partir de la confirmación del pago del pedido.
En caso de producirse algún retraso por causas ajenas a nuestra empresa (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.), se informará al cliente de forma inmediata.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío son totalmente gratuitos para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
No se aplicará ningún coste adicional por embalaje o transporte, salvo indicación expresa en casos excepcionales (envíos especiales, zonas remotas, etc.), que serán previamente comunicados al cliente.

3. Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio de España peninsular.
Para entregas en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, recomendamos contactar previamente con nosotros a través de contacto@lenascardenetesl.es para verificar la disponibilidad del servicio y los posibles plazos adicionales.

4. Empresa de transporte

Leñas Cardenete S.L. colabora con empresas de transporte de confianza, seleccionadas por su fiabilidad y compromiso con la entrega segura de los productos.
El cliente recibirá una notificación o número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.

5. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, se recomienda verificar el estado del paquete antes de firmar la recepción.
Si se detecta alguna anomalía (embalaje dañado, producto incorrecto o incompleto), deberá comunicarse a Leñas Cardenete S.L. en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando un correo a contacto@lenascardenetesl.es.

6. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o información adicional sobre su envío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en:
Email: contacto@lenascardenetesl.es